Durch KI/AI haben wir die Chance unser Gesundheitssystem von einem kurativen System in ein präventives System weiterzuentwickeln.
Schlagwort: Transformation
Chatbots – einfach nur Service oder echte Kommunikation
Chatbots dienen heute häufig als Allheilmittel in der Digitalisierung im Kontext Kundenservice. Ist dies tatsächlich so…? Was können Bots in Service und Kommunikation tatsächlich leisten und welche Voraussetzungen sind dazu notwendig…?
Kollaboration und Entscheidungs-kompetenz – Herausforderung an die Führung
Die digitale Transformation ist auch in 2017 weiterhin in aller Munde. Neben den technischen Veränderungen, die mit der digitalen Transformation in erster Linie verbunden werden, gibt es noch den großen Teil des Eisbergs, der unterhalb der Wasseroberfläche liegt. Ich meine damit die Veränderung, die konkrete Auswirkungen auf die gewachsenen Unternehmensstrukturen hat. Die damit verbundene Chance, die „klassische“ Aufbauorganisation unter…
Digitalisierung – Hype oder Mehr?
Ich habe die letzten Tage einige Artikel, Berichte, Statements und Infografiken im Zusammenhang mit Digitalisierung gelesen und gesehen. Ich glaube, dass die, häufig als Megatrend bezeichnete, Digitalisierung ein sowohl als auch darstellt. Aus den zwei Perspektiven Marketing und Kommunikation sowie Marketing und IT betrachtet, hat der Einsatz sowie die Nutzung der technischen Komponenten stark zugenommen….
CX & Digitalisierung 